نشكر اختياركم متجرنا الإلكتروني لشراء منتجاتنا و يسعدنا أن نقوم بخدمتكم في أي وقت.
من خلال الإجراءات التالية :
1 - نسمح بتجربة المنتج بشتراط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم شراؤه، و معاد تغليفة بتغليفه الأصلي، و دون أي بقع أو خدوش أو اتساخ أو روائح أو بلل ( بإختصار مثل ما وصلك رجعة)
2 - الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
3 - يتم إرجاع المبالغ بنفس الطريقة المستخدمة عند الدفع .
4 - استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
5 - يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.
6 - للحصول على خدمات الإرجاع والإستبدال يجب على العميل التواصل معنا على حساباتنا في السوشل ميديا أو عن طريق أرقام المساعدة و الدعم الفني.
7 - رسوم الشحن والرسوم الجمركية والضرائب وجميع الرسوم الأخرى المتعلقة بالشحن الدولي غير مسترجعة في حال ارجاع الطلب أو عدم استلامه يستثنى من ذلك وجود عيب مصنعي في الصنف.
8 - طلبات الشحن الدولي غير خاضعة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي في الصنف يرجى التواصل معنا على الرقم 966556166179 + .
9 - يتم إرجاع المبالغ بنفس الطريقة المستخدمة عند الدفع سواءً كان الدفع بالبطاقات الائتمانية أو عن طريق التقسيط.
• يقوم متجرنا الإلكتروني بإستبدال مطابق للمنتج ذو العيب المصنعي خلال 3 أيام من تاريخ الشراء حسب الشروط التالية:
1 - أن يكون المنتج خالياً من ما يلي: [ خدوش - بقع ] أو سوء استخدام.
2 - إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة بداخلها.
3 - في حال تأخر الدعم الفني في الإستجابة مع العميل لا يتم إحتساب الفترة الزمنية المنقضية من أيام الإسترجاع أو الإستبدال.
